Всеки гост веднъж. Всеки престой запомнен.
Един профил за всеки гост във всички ваши имоти: кой е отсядал, кога и къде, какво е поискал миналия път. Повторни резервации с два клика, етикети и бележки за целия екип, съгласие и поверителност, за които книгата се грижи сама.
Знайте кой се връща преди да пристигне.
Всяка резервация записва своя гост; книгата на гостите превръща тези записи в един профил за всеки човек, във всеки имот от работното ви пространство. За начало е нужно само име — имейл, телефон, националност и език се добавят, когато ги имате.
История на резервациите
Всеки престой на госта при вас, в кой имот и стая, колко е струвал и дали следващият престой вече е резервиран. Завръщащите се гости са отбелязани в списъка.
Повторни резервации с два клика
„Резервирай отново“ отваря нов престой с вече попълнените данни на госта. При всяка нова резервация написаното име предлага съвпадащия профил, така че един човек никога не се въвежда два пъти.
Етикети и лични бележки
Отбелязвайте гостите като семейство, фирмени, VIP или каквото решите, и пазете бележки, които вижда целият екип — ранното пристигане, алергията, предпочитаното място за паркиране.
Дубликатите обединени, съгласието записано.
Гости, резервирали два пъти с малко по-различно изписване, се предлагат за обединяване и престоите им отиват в един профил. Съгласието за маркетинг се пази с източника и датата си, личните данни на гост се експортират в един файл, а правило за съхранение ви казва кои стари профили подлежат на преглед.
Споделена с екипа, не с всички.
Собствениците и администраторите виждат цялата книга. Мениджърите работят с указателя за имотите, в които са поканени. Домакинството и поддръжката виждат имена и престои — достатъчно, за да подготвят стаята, никога контактите, бележките или съгласието.
Книгата се попълва сама от резервациите ви.
Въпроси за книгата на гостите.
Трябва ли да въвеждам гостите отделно от резервациите?
Не. Резервацията записва своя гост; книгата на гостите събира тези записи в един профил за всеки човек. Когато напишете име в нова резервация, съвпадащите профили се предлагат, така че завръщащ се гост се свързва, а не се дублира.
Кой от екипа ми вижда данните на гостите?
Собствениците и администраторите виждат всичко. Мениджърите виждат и редактират контакти и бележки за имотите, в които работят. Домакинството и поддръжката виждат само имена и престои — без имейл, телефон, бележки или съгласие.
Какво става с поверителността и GDPR?
Всеки профил записва съгласието за маркетинг с неговия източник и дата. Личните данни на гост могат да бъдат експортирани в един файл или анонимизирани при поискване, а правило за съхранение показва профилите, които подлежат на преглед.
Кой план включва книгата на гостите?
Книгата на гостите е част от плановете Starter, Plus и Pro. В Free резервациите пак записват своя гост, но страниците на указателя не са достъпни. Сравнете плановете.
Помнете всеки гост. Посрещнете го отново.
Книга на гостите, която се попълва сама от резервациите ви и е готова за следващия престой.